Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Ginevra Verona (“Ginevra Verona”, “noi”, “nostro” o “nostra”) raccoglie, utilizza, conserva e condivide i tuoi dati personali quando visiti ginevraverona.com, utilizzi i nostri servizi, crei un account, effettui un acquisto, comunichi con noi o interagisci in altro modo con il nostro negozio online.

Il nostro negozio utilizza la piattaforma Shopify per fornire i servizi di commercio elettronico.

La presente Informativa deve essere letta insieme ai nostri Termini di Servizio, alla Politica di Spedizione, alla Politica di Reso e Rimborso e alla Politica sui Cookie.

1. Titolare del trattamento

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il titolare del trattamento è:

Nome commerciale: Ginevra Verona
Paese: Portogallo
E-mail: info@ginevraverona.com

2. Dati personali che possiamo raccogliere

A seconda del modo in cui interagisci con noi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, resi, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.
• Informazioni relative ai pagamenti: metodo di pagamento utilizzato, stato e conferma della transazione.
• Dati relativi all’account: informazioni necessarie per creare, gestire e proteggere il tuo account cliente.
• Comunicazioni: informazioni che ci fornisci quando contatti il nostro servizio clienti.
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, dispositivo, browser, identificatori online e informazioni relative all’utilizzo del sito.

I dati completi delle carte di pagamento vengono normalmente elaborati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non vengono conservati direttamente da Ginevra Verona.

3. Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali:

• direttamente da te quando effettui un acquisto, crei un account, ti iscrivi alle comunicazioni o ci contatti;
• automaticamente attraverso il sito e tecnologie come i cookie;
• tramite Shopify e le applicazioni integrate nel nostro negozio;
• attraverso fornitori di servizi di pagamento, logistica, prevenzione delle frodi, marketing e altri partner utilizzati per fornire i nostri Servizi.

4. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati necessari per elaborare pagamenti, gestire ordini, effettuare consegne, gestire resi e account e fornire assistenza principalmente sulla base dell’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Possiamo trattare determinati dati per adempiere a obblighi fiscali, contabili, di tutela dei consumatori o altri obblighi normativi sulla base dell’adempimento di un obbligo legale.

Possiamo utilizzare determinate informazioni per la sicurezza del negozio, la prevenzione delle frodi, la protezione dei nostri sistemi e la tutela dei nostri diritti sulla base del nostro legittimo interesse, purché non prevalgano i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali.

Quando previsto dalla legge, utilizziamo dati per marketing diretto, pubblicità personalizzata o tecnologie di tracciamento non essenziali esclusivamente sulla base del tuo consenso.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

5. Ordini e pagamenti

Utilizziamo i dati forniti durante il checkout per elaborare l’ordine, confermare il pagamento, preparare e consegnare i prodotti, inviare comunicazioni relative all’acquisto, gestire eventuali rimborsi e fornire assistenza.

Le informazioni necessarie possono essere comunicate a fornitori di servizi di pagamento, istituti finanziari, Shopify, partner logistici e altri fornitori coinvolti nell’esecuzione dell’ordine.

6. Marketing e pubblicità

Se hai fornito il consenso richiesto, possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail o altri dati di contatto per inviarti novità, promozioni e comunicazioni commerciali.

Ogni e-mail promozionale conterrà uno strumento per annullare l’iscrizione.

Possiamo inoltre utilizzare piattaforme pubblicitarie, tra cui Google Ads e, qualora successivamente attivate, altre piattaforme pubblicitarie digitali, per misurare le campagne e mostrare pubblicità.

L’utilizzo di cookie o altri strumenti di profilazione per finalità pubblicitarie avviene solo quando consentito dalla normativa applicabile e, ove necessario, dopo aver ottenuto il tuo consenso.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie strettamente necessari per funzionalità quali carrello, checkout, sicurezza, sessione e funzionamento del negozio.

Possiamo inoltre utilizzare cookie di analisi, pubblicità o personalizzazione quando consentito e, ove richiesto, soltanto dopo aver ottenuto il tuo consenso.

Puoi accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non essenziali attraverso le impostazioni dei cookie disponibili sul sito e modificare successivamente le tue preferenze.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica sui Cookie.

8. Destinatari dei dati

Possiamo comunicare i dati strettamente necessari alle seguenti categorie di destinatari:

• Shopify;
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e partner logistici;
• fornitori di hosting, sicurezza e infrastrutture;
• servizi di assistenza clienti ed e-mail;
• fornitori di analisi e pubblicità, quando autorizzati;
• consulenti professionali, quando necessario;
• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Non vendiamo database di clienti a terzi.

9. Shopify

Il nostro negozio è fornito tramite Shopify.

Shopify tratta determinati dati necessari al funzionamento della piattaforma e può, in alcune circostanze, trattare dati per proprie finalità in conformità alla propria informativa sulla privacy.

Per maggiori informazioni su come Shopify tratta i dati personali, puoi consultare l’Informativa sulla Privacy dei consumatori di Shopify.

10. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando avviene un trasferimento internazionale, utilizziamo o richiediamo, ove applicabile, meccanismi riconosciuti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o altre garanzie previste dalla legge.

Per determinati destinatari negli Stati Uniti, il trasferimento può inoltre basarsi sull’EU-US Data Privacy Framework, quando il destinatario partecipa validamente a tale quadro.

11. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati relativi ad acquisti e fatturazione possono essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile e commerciale applicabile.

I dati dell’account vengono conservati per la durata dell’account e successivamente per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge o gestire eventuali controversie.

Quando un trattamento si basa esclusivamente sul consenso, non utilizzeremo più i dati per tale finalità dopo una valida revoca del consenso, salvo che esista un’altra base giuridica applicabile.

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, alterazione, perdita o divulgazione impropria.

Tuttavia, nessun sistema informatico o trasmissione tramite Internet può essere considerato assolutamente sicuro.

13. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, ove applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai tuoi dati personali;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revoca del consenso.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci all’indirizzo info@ginevraverona.com.

Prima di dare seguito alla richiesta, potremmo chiederti le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità.

14. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia corretto, puoi contattarci tramite info@ginevraverona.com.

Ciò non limita il tuo diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente, inclusa quella dello Stato membro della tua residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

15. Dati dei minori

I nostri Servizi non sono specificamente destinati ai bambini e non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali in modo improprio, contattaci affinché possiamo esaminare la situazione e, ove applicabile, cancellare tali dati.

16. Siti e servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme social o altri servizi gestiti da soggetti terzi.

Non controlliamo le pratiche in materia di privacy di tali soggetti e ti consigliamo di consultare le rispettive informative prima di fornire loro dati personali.

17. Processi automatizzati e prevenzione delle frodi

Alcuni fornitori di servizi di pagamento, sicurezza o prevenzione delle frodi possono utilizzare sistemi automatizzati per valutare transazioni potenzialmente sospette.

Quando una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato produce effetti giuridici o analogamente significativi e la normativa riconosce specifici diritti all’interessato, tali diritti saranno rispettati.

18. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche al nostro negozio, ai fornitori utilizzati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina e verrà modificata la data dell’“Ultimo aggiornamento”.

19. Contatti

Per domande relative alla privacy o per esercitare i tuoi diritti:

Ginevra Verona
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Paese: Portogallo
E-mail: info@ginevraverona.com